「first call（ファーストコール）」とは

first callでは、スマートフォンやパソコンで、いつでもどこでも気軽にチャット相談やTV電話を使用して匿名で医師に相談できる便利なサービスです。
ご自身やご家族の体調についてのお悩み、健康に関する相談に対して、医師が実名で丁寧にお答えします。
ご利用希望の方は、「手続きタブ」をご参照のうえ、ご登録ください。

• ※年齢・性別のみ、医師・管理栄養士に共有されます。氏名や保険証記号番号の申告はありません。

利用対象者

被保険者・被扶養者

相談対応時間

チャット相談：24時間365日いつでも受け付け
TV電話相談：9:00～23:00（予約制）

相談内容の一例

• 健康維持、増進法
• 予防接種、検査、健診、人間ドックの結果や再検査時期
• 家庭での看護、手当の方法
• 妊娠、出産、育児
• 薬の飲み方、副作用、相互作用
• こころの悩み
• 受診のタイミング
• メタボ予備群の家族の食事相談
• 手術後の食事や栄養

注意事項

• 医療相談サービスのため、診察・診断・処方はできません。
• 特定の“医療機関の推奨”、“特定の医薬品のご紹介”などはお答えできません。
• チャット相談は専門の医師がすぐに確認できた場合は5～10分程で返信が届きますが、専門医が待機していない際には回答まで少々お時間がかかることもございます。
  緊急を要する場合は医療機関に直接受診されることをお勧めいたします。